Veelgestelde vragen (FAQ)

Macrolux shop heeft een breed assortiment aan plaatmateriaal zoals Polycarbonaat massief, Acrylaat en Polycarbonaat Kanaalplaat. Op onze website vindt u tot dusver alleen Polycarbonaat Kanaalplaat. In de toekomst breiden wij het assortiment verder uit.

Ja, dit kan zeker. Onze website is bedoeld voor iedereen, dus voor particuliere en zakelijke klanten. Doordat wij op maat leveren is het bestellen van Polycarbonaat Kanaalplaat voor iedereen toegankelijk.

U kunt bij ons zeker een offerte aanvragen. Dit gaat het makkelijkst per e-mail. Stuur uw aanvraag naar support@macrolux.shop.

Het aftapen van platen is erg verstandig. De gesloten tape zorgt ervoor dat er geen vuil en vocht in de plaat komt, wat de plaat kan beschadigen. De ventilerende tape zorgt ervoor dat vocht uit de plaat kan en dat er een goede luchtcirculatie is. Zo verlengt u de levensduur van uw platen. Wij bevelen het aftapen dan ook aan.

Dat is zeker mogelijk. Wij kunnen platen schuin zagen en in verschillende andere vormen. Stuur ons een e-mail met een tekening, dan maken wij een prijs op maat voor u.

De prijzen op de website zijn exclusief btw. In de winkelwagen en bij het afrekenen staat ook de btw en de prijs inclusief btw vermeld.

De levertijd van de platen is zo’n 2 tot 3 werkdagen. U kunt altijd de status van uw zending bij ons opvragen en u ontvangt de gegevens om uw zending te volgen. Grotere of complexe zaagklussen kunnen langer duren. Dit geven wij vooraf aan u door.

Uw bestelling kunt u laten bezorgen of ophalen. Bezorgen doen we door heel Nederland en België. Het tarief hangt af van de afmeting en het gewicht van de plaat. Ophalen is ook mogelijk en uiteraard kosteloos, op het volgende adres:

Stabilit Benelux
Verbreepark 31
2731 BR Benthuizen

Uiteraard doen wij er alles aan om alles naar tevredenheid te laten verlopen, maar we kunnen nooit helemaal uitsluiten dat er iets misgaat. Er kan iets verkeerd gezaagd worden of iets beschadigen tijdens transport. Wij lossen dit kosteloos voor u op. Stuur ons foto’s van bijvoorbeeld de schade, dan nemen wij contact op met de transporteur en sturen we u nieuwe platen. U kunt uw klacht telefonisch of per e-mail doorgeven via support@macrolux.shop.

U kunt ons op meerdere manieren bereiken. Telefonisch zijn wij van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur op +31 (0)79 343 88 88. U kunt ons ook een e-mail sturen naar support@macrolux.shop.