Veelgestelde vragen (FAQ)

Polycarbonaat is een sterke, lichtdoorlatende kunststof die veel wordt gebruikt voor overkappingen, veranda’s, kassen en lichtstraten. Het combineert een hoge slagvastheid met een laag gewicht en goede lichtdoorlaat, en is daardoor een veelgebruikt alternatief voor glas.

Ja. Polycarbonaat is het slagvastste heldere materiaal en presteert veel beter dan glas of acryl bij stoten en hagel. Belangrijk voordeel: het breekt niet in scherven, wat het veiliger maakt.

Platen met UV-bescherming vergelen niet. Alle Macrolux-platen met UV-laag hebben 10 jaar garantie tegen vergeling en verlies van lichttransmissie. Alleen speciale NO UV-uitvoeringen (voor binnen) hebben deze bescherming niet.

Polycarbonaat is maatvast en weerbestendig, met een lange levensduur. Op de UV-uitvoeringen geldt 10 jaar garantie tegen vergeling, verlies van lichttransmissie en hagelschade. In de praktijk gaan de platen bij normaal gebruik langer mee.

Kanaalplaten zijn meerwandig en hol: licht en isolerend, ideaal voor overkappingen en veranda’s. Massieve platen zijn één volle laag: glashelder en extreem sterk, voor beglazing, luifels en balustrades. Golfplaten zijn geprofileerd en passen op bestaande golfdaken, ideaal voor bovenlicht in schuren, stallen en kassen.

Voor een terrasoverkapping of veranda is een 16 mm kanaalplaat de meestgekozen optie, vanwege de balans tussen isolatie, sterkte en lichtinval. Voor een lichte overkapping of tuinkas volstaat vaak 10 mm; voor maximale isolatie kies je 25 of 32 mm.

Helder laat het meeste daglicht door en geeft zicht op de lucht. Opaal filtert het licht zachter, beperkt inkijk en gaat felle schaduwen tegen. Warmtewerende (IR) uitvoeringen laten licht door maar houden zonnewarmte tegen, zodat het onder de overkapping minder heet wordt.

Als vuistregel: 4-8 mm voor kassen en lichte wanden, 10 mm voor lichte overkappingen en schuurdaken, 16 mm voor veranda’s en terrasoverkappingen, en 25-32 mm waar isolatie het zwaarst weegt. Twijfel je? Vraag ons advies bij jouw maat en dakhelling.

Ja. Wij zagen elke plaat gratis op maat, tot op de millimeter. Je geeft je gewenste afmeting op in de maatcalculator en wij leveren de plaat precies op maat.

Kanaalplaten tot 2100 mm breed en 4000 mm lang bestel je direct via de maatcalculator, massieve platen tot 1700 x 3050 mm. Heb je een grotere maat nodig, dan vraag je eenvoudig een offerte aan; je krijgt dan een prijs op maat. Ook maten of profielen die we niet standaard voeren, lopen via een offerte.

Ja. De maatcalculator op de productpagina berekent op basis van je breedte en lengte welke standaardplaten en hoeveelheden je nodig hebt. Let op: dit geldt voor losse platen. Voor een complete overkapping of bouwconstructie komt er meer bij kijken, zoals profielen, bevestiging, overlap en dakhelling; kies dan MacroClick of gebruik de Keuzehulp.

Nee. Wij zagen je plaat op de maat die je bestelt; het restmateriaal dat daarbij overblijft, leveren we niet mee. Die reststukken zamelen wij gescheiden in en voeren we af voor recycling, zodat er geen materiaal verloren gaat. Polycarbonaat is volledig recyclebaar.

Ja. Monsters en proefstukken kun je aanvragen, handig om vooraf kleur, dikte en lichtdoorlatendheid in het echt te beoordelen. Neem contact op via support@macrolux.shop met het gewenste plaattype.

Het aftapen van platen is erg verstandig. De gesloten tape zorgt ervoor dat er geen vuil en vocht in de plaat komt, wat de plaat kan beschadigen. De ventilerende tape zorgt ervoor dat vocht uit de plaat kan en dat er een goede luchtcirculatie is. Zo verlengt u de levensduur van uw platen. Wij bevelen het aftapen dan ook aan.

Dat is zeker mogelijk. Wij kunnen platen schuin zagen en in verschillende andere vormen. Stuur ons een e-mail met een tekening, dan maken wij een prijs op maat voor u.

De indicatieve levertijd voor op maat gezaagde platen is 3 tot 7 werkdagen in Nederland en 7 tot 10 werkdagen in België. Je ontvangt de verwachte leverdatum persoonlijk per e-mail zodra je bestelling in productie gaat.

Op maat gezaagde platen worden binnen 3 tot 7 werkdagen (NL) en 7 tot 10 werkdagen (BE) geleverd. Zodra je platen in productie gaan, ontvang je de exacte verwachte leverdatum per e-mail.

De verzendkosten zijn € 55,00 voor Nederland en € 90,00 voor België (Vlaanderen), inclusief BTW. Voor Waalse postcodegebieden loopt de bestelling via een offerte-aanvraag; afhalen in Benthuizen is daar ook mogelijk.

Ja. Wij leveren in Nederland en België. Voor Waalse postcodegebieden geldt een aparte procedure: de bestelling loopt via een offerte-aanvraag, en afhalen in Benthuizen blijft mogelijk.

Je bestelling doorloopt drie fases: in behandeling, in productie en verzonden. Bij elke fase ontvang je een e-mail. Zodra je order in productie gaat, krijg je de verwachte leverdatum per mail.

Op maat gezaagde platen, overkappingen en bouwpakketten worden speciaal voor jou gemaakt en vallen daarom buiten het retourrecht. Standaard, niet op maat gezaagde producten kun je binnen 30 dagen retourneren, mits in nieuwstaat en in de originele verpakking. Vraag een retourformulier aan via support@macrolux.shop. Zie onze retourpagina voor alle voorwaarden.

De 10 jaar garantie geldt voor Macrolux-platen met UV-bescherming en dekt vergeling, verlies van lichttransmissie en hagelschade. De volledige garantievoorwaarden vind je op onze garantiepagina of vraag je op via support@macrolux.shop.

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er transportschade of een defect? Meld dit met een paar foto’s via support@macrolux.shop, dan bespreken we de vervolgstappen en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Ja. Polycarbonaatplaten zijn licht en goed zelf te verwerken. Met de bijpassende profielen, afsluittape en bevestigingsset maak je een nette, dichte constructie. Bij kliksystemen zoals MacroClick 16 vallen de platen via klikprofielen in elkaar, wat de montage extra overzichtelijk maakt.

Polycarbonaat verzaag je met een gewone cirkel- of decoupeerzaag met een fijn zaagblad. Tip: laat de beschermfolie tijdens het zagen zitten. Bij ons hoef je dit meestal niet zelf te doen, want wij zagen gratis op maat.

De zijde met UV-bescherming moet naar buiten (naar de zon) gericht zijn. Deze kant is herkenbaar aan de bedrukte beschermfolie. Verwijder de folie pas na montage. Massieve platen met dubbelzijdige UV-bescherming kun je niet verkeerd om leggen.

Ja. Polycarbonaat zet uit en krimpt bij temperatuurwisselingen. Houd bij de bevestiging speling aan en gebruik waar nodig slobgaten, zodat de plaat kan werken zonder spanning. De bijpassende profielen zijn hierop ontworpen.

Reinig de platen minstens twee keer per jaar met water en een niet-agressief (niet-alkalisch) reinigingsmiddel. Gebruik geen schuurmiddelen of oplosmiddelen, want die kunnen het oppervlak beschadigen.

Macrolux shop heeft een breed assortiment aan plaatmateriaal zoals Polycarbonaat massief, Acrylaat en Polycarbonaat Kanaalplaat. Op onze website vindt u tot dusver alleen Polycarbonaat Kanaalplaat. In de toekomst breiden wij het assortiment verder uit.

Ja, dit kan zeker. Onze website is bedoeld voor iedereen, dus voor particuliere en zakelijke klanten. Doordat wij op maat leveren is het bestellen van Polycarbonaat Kanaalplaat voor iedereen toegankelijk.

Dat kan. Kies bij het afrekenen voor afhalen, dan haal je je bestelling op bij Verbreepark 31 in Benthuizen. We laten je weten zodra je bestelling klaarstaat.

Betalen gaat via onze betaalpartner Mollie, onder andere met iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna.

Standaard tonen we alle prijzen inclusief 21% btw. Bovenaan de pagina schakel je met een klik naar prijzen exclusief btw, handig als je zakelijk bestelt.

Vul je Europese btw-nummer in bij het afrekenen. We controleren het direct bij het Europese VIES-systeem en verleggen de btw wanneer dat van toepassing is.

Ja. Je krijgt bij elke stap bericht: als we je bestelling ontvangen hebben, zodra hij in productie gaat en zodra hij verzonden is.

Zeker. Neem contact met ons op via de contactpagina, dan denken we mee over de juiste platen en maten en maken we een voorstel op maat.

Mail naar support@macrolux.shop, ook voor zakelijke aanvragen. Via de contactpagina bereik je ons ook rechtstreeks.

Ons adres is Verbreepark 31, 2731 BR Benthuizen. Ons KVK-nummer is 27235722.

Klanten beoordelen ons via Kiyoh. De actuele score en alle beoordelingen vind je onderaan elke pagina en op onze Kiyoh-pagina.